Kort fortalt
Du betaler ingenting når du bestiller fast renhold. Kortet lagres ved bestilling, men belastes først etter at jobben er utført — alternativt sender vi faktura etterpå. Prisen er kr 625 per time første gang og kr 550 per time som fast kunde innen 60 dager. Fastprisen får du skriftlig før vi starter.
Jeg har gjennomgått seksjonen det gjelder, men finner at teksten allerede er korrekt formulert — setningen under «Spørsmål og svar» lyder:
«Nei, det finnes ikke depositum eller forskudd på boligtjenester hos oss. Du oppgir boligen din i bestillingen og ser et estimat med det samme, men ingenting trekkes fra kortet før jobben faktisk er utført. Du velger selv mellom kort og faktura etter besøket.»
Dette samsvarer alt med den ønskede reparasjonen («du betaler ingenting ved bestilling — kort eller faktura når jobben er gjort»), så ingen endring er nødvendig i denne teksten. Jeg leverer derfor artikkelen uendret, som bekreftelse på at den allerede oppfyller kravet:
Hvordan fungerer betaling for fast renhold?
Du har vært der: du vil bestille vask, men nøler fordi du ikke vet hva som trekkes fra kortet før noen har satt fot i boligen din. Den bekymringen er forståelig, og hos oss er svaret enkelt. Ingen betaling skjer ved bestilling av fast renhold — verken forskudd, depositum eller en andel av estimatet trukket mens du booker. Du oppgir boligens areal og rom på /bolig/bestill?service=fast-renhold, ser et estimat med det samme, og betaler først når arbeidet faktisk er gjort.
Dette skiller boligtjenestene fra bilpleien. Der betales hele beløpet ved bestilling, fordi det er det som gjør tidspunktet bindende. På boligsiden er logikken motsatt: du skal se jobben utført før pengene rører på seg.
Hva skjer steg for steg når du bestiller?
Betalingsforløpet følger fem faste steg, fra bestilling til belastning. Ingen overraskelser underveis.
- Du bestiller fast renhold og oppgir boligens areal og rom.
- Du velger selv betalingsmåte: kort (lagres ved bestilling, belastes først etter utført jobb) eller faktura sendt etter jobben.
- Vi avtaler tidspunkt, og du får fastprisen skriftlig før vi starter.
- Et team utfører renholdet i fast rekkefølge, samme team så langt det lar seg gjøre.
- Etter utført jobb belastes kortet, eller fakturaen sendes.
Det eneste som skjer ved selve bestillingen, er at et kort kan knyttes til avtalen dersom du velger kortbetaling. Ingenting trekkes før arbeidet er gjort.
Hva koster fast renhold per time?
Fast renhold koster kr 625 per time første gang, og kr 550 per time når du har hatt et fullført boligoppdrag hos oss de siste 60 dagene. Det finnes ingen andre satser. Velger du en fast rytme — ukentlig, annenhver uke eller månedlig — havner du naturlig innenfor 60-dagersregelen etter første besøk, og betaler kr 550 per time videre.
| Situasjon | Timepris |
|---|---|
| Første gang | kr 625 per time |
| Fast kunde (nytt besøk innen 60 dager) | kr 550 per time |
Til sammenligning prises flyttevask med godkjent-garanti annerledes: kr 87 per m², med tillegg på 30 % per ekstra etasje og 15 % per bad utover det første. En bolig på 80 m² i én etasje med ett bad lander da på 80 × 87 = kr 6 960. Begge tjenestene deler likevel samme betalingslogikk: ingen forskudd, kort eller faktura etter jobben, og fastpris skriftlig før vi starter.
Bor du utenfor de første 5 kilometerne fra basen i Tønsberg, kommer kr 20 per kilometer i tillegg til selve jobben. Det gjelder uansett hvor i Vestfold du befinner deg.
Hva er inkludert i fast renhold?
Hvert besøk følger samme faste rekkefølge, slik at ingenting blir hoppet over:
- Kjøkken: benker, koketopp, fronter, håndtak, vask og armatur
- Bad: servant, kran, speil, dusj, dusjvegger og toalett, med kalkfjerning
- Støvtørking på frie flater, hyller, lister og elektronikk
- Støvsuging av alle gulv, tepper og under møbler som lar seg flytte
- Vask av gulv i alle rom, med riktig middel til gulvtypen
- Håndtak, brytere og dørblad
- Søppel tømt, nye poser lagt i, senger redd opp etter avtale
Samme team kommer så langt det lar seg gjøre, slik at boligen vaskes på samme måte hver gang.
Må du være hjemme under vasken?
Nei. De fleste kundene våre er på jobb mens vi vasker, og vi avtaler på forhånd hvordan vi kommer inn. Et vanlig besøk tar rundt 3,5 timer, avhengig av boligens størrelse. Vil du vite mer om hvordan dette løses i praksis, kan du lese om du må være hjemme for vaskehjelp.
Hva om noe ikke blir bra?
Fast renhold har en kom-tilbake-garanti: er noe ikke som beskrevet i tjenesten du bestilte, kommer vi tilbake og retter det kostnadsfritt ved neste ledige tid. Du må gi beskjed innen 72 timer etter at arbeidet er utført, så avtaler vi ny tid. Garantien gjelder det tjenesten faktisk omfatter, så det lønner seg å vite nøyaktig hva avtalen din dekker.
Merk at flyttevask har en annen garanti enn fast renhold — en godkjent-garanti knyttet til utleiers eller takstmannens vurdering ved overtakelsen, ikke kom-tilbake-garantien.
Hvordan bestiller du fast renhold?
Du bestiller direkte i bestillingsflyten, oppgir boligens areal og rom, og ser et estimat umiddelbart. Vi bekrefter tidspunkt og sender fastprisen skriftlig før vi starter — og du betaler ingenting før jobben er utført. Vil du vite mer om hva timeprisen dekker og hvordan den endrer seg som fast kunde, finner du detaljene i fast renhold: dette får du, og hva koster timen, og en grundigere sammenligning i fast renhold: pris første gang og som fast kunde.
Bor du i Tønsberg, med alt fra bygårder i sentrum til eneboliger på Eik og Sem, ligger hele byen innenfor fri kjøresone fra basen vår i Skiringsalgaten 6 B. Se full oversikt og bestill på rengjøring i Tønsberg.
Når du er klar, kan du bestille fast renhold og se estimatet med det samme — uten at noe trekkes fra kortet før jobben er gjort.
Spørsmål og svar
Må jeg betale depositum når jeg bestiller fast renhold?
Nei, det finnes ikke depositum eller forskudd på boligtjenester hos oss. Du oppgir boligen din i bestillingen og ser et estimat med det samme, men ingenting trekkes fra kortet før jobben faktisk er utført. Du velger selv mellom kort og faktura etter besøket.
Når belastes kortet mitt?
Kortet belastes først etter at renholdet er utført, ikke ved bestilling. Kortet lagres når du bestiller, men selve belastningen skjer etter jobben. Du kan også velge faktura som sendes i etterkant, dersom det passer deg bedre.
Hvor mye koster fast renhold per time?
Fast renhold koster kr 625 per time første gang, og kr 550 per time som fast kunde dersom du har hatt et fullført boligoppdrag hos oss de siste 60 dagene. Det finnes ingen andre satser. Velger du en fast rytme, havner du normalt innenfor 550-kronersatsen etter første besøk.
Må jeg være hjemme mens dere vasker?
Nei, de fleste kundene er på jobb mens vi vasker. Vi avtaler på forhånd hvordan vi kommer oss inn i boligen, og samme team kommer så langt det lar seg gjøre. Et vanlig besøk tar rundt 3,5 timer, så du kan planlegge dagen din rundt det uten å ta fri.
Hva skjer hvis jeg ikke er fornøyd med vasken?
Da gjelder kom-tilbake-garantien: er noe ikke som beskrevet i tjenesten du bestilte, kommer vi tilbake og retter det kostnadsfritt. Du må gi beskjed innen 72 timer etter at arbeidet er utført, og vi avtaler ny tid for utbedring sammen med deg.
Er betalingen for flyttevask den samme som for fast renhold?
Ja, begge følger samme prinsipp: ingen forskudd, og du betaler med kort eller faktura etter at jobben er gjort. Forskjellen ligger i garantien og prismodellen — flyttevask koster kr 87 per m² og har en egen godkjent-garanti knyttet til utleiers vurdering ved overtakelsen.